Предупреждение о рисках
Торговля валютой и товарами с использованием кредитного плеча сопряжена с высоким уровнем риска и подходит не всем инвесторам. Существует вероятность частичной или полной потери первоначальных вложений. Не торгуйте средствами, потерю которых вы не можете себе позволить. SmartPips предоставляет только аналитические и образовательные материалы и не оказывает инвестиционных консультаций.
1. На что распространяется
На всё, что можно купить у SmartPips: подписки на сигналы, доступ к копи-трейдингу и цифровые товары электронного магазина.
2. Подписки возврату не подлежат
Доступ открывается в момент зачисления платежа, и лента сигналов начинает приходить сразу. Поскольку услуга потребляется с первой минуты, начатый срок возврату не подлежит.
Решайте до оплаты, а не после. Первые пять живых сигналов бесплатны и без карты, полный архив результатов с 2020 года открыт всем, а каждый убыточный месяц публикуется так же подробно, как прибыльный. Всё это существует для того, чтобы никому не приходилось платить вслепую.
3. Платёж можно перевести на другой сервис
Если вы подписались не на тот сервис, напишите на support@smartpips.pro — мы переведём платёж вместо возврата.
Уплаченная сумма полностью засчитывается в новую подписку. Если новый сервис дороже, вы доплачиваете только разницу; если дешевле — ничего не теряется, остаток сохраняется на вашем счёте до следующего срока.
Пока ваш срок идёт, ограничения по времени нет; воспользоваться этим можно один раз за срок.
4. Отмена месячного тарифа
Отменить можно в любой момент в личном кабинете. Отмена прекращает следующее списание и сохраняет доступ до конца уже оплаченного периода. Минимального срока и платы за выход нет.
Трёх- и шестимесячные сроки — один платёж. Они не продлеваются, поэтому отменять нечего: они просто заканчиваются в дату, указанную в кабинете.
5. Цифровые товары
Индикаторы, советники и электронные книги передаются немедленно и после загрузки возврату не подлежат.
Мы заменяем товар или возвращаем полную сумму, если файл не устанавливается, работает не так, как описано на странице товара, или если с вас списали за то, что вы не получили. Опишите, что произошло, — мы это исправим.
6. Двойные и ошибочные списания
Это не возврат и рассматривается отдельно. Двойное списание, списание после отмены или списание неверной суммы возвращается полностью, как только мы это подтвердим, — без вопросов и без ограничения по сроку.
7. Как с нами связаться
Напишите на support@smartpips.pro с адреса, указанного в аккаунте, и укажите:
- номер заказа или счёта;
- дату и списанную сумму;
- хотите ли вы перевести платёж на другой сервис и на какой именно.
8. Что мы не берём и не возвращаем
- торговые убытки — сигнал, принёсший убыток, не является бракованным товаром;
- спред, своп, комиссию и проскальзывание вашего брокера, которые до нас не доходят;
- подписку, закрытую за перераспространение сигналов или за мошенничество.
9. Чарджбэк
Пожалуйста, напишите нам прежде, чем просить банк отменить платёж. Чарджбэк блокирует аккаунт на время разбирательства и решается гораздо дольше, чем письмо, — а перевод платежа на нужный вам сервис обычно и есть то, чего вы хотели.
10. Контакты
Оплата: support@smartpips.pro или +994 99 799 00 99 в рабочие часы деска.
Остался вопрос?
Если что-то здесь непонятно — спросите, и мы объясним.